- Štítky blogu
- soutěž
- eshop
- drogerie
- dedra
- hračky
- batoh
- VÁNOCE
- zápach
- pračka
- kabelka s šátkem
- šátek
- kabelka
- nabíjecí kabel
- školní potřeby
- soručení
- škola
- doprravce
- autošampon
- výdejní místo
- balík
- zásilkovna
- alza box
- vůně
- bacily
- virus
- prevence
- čištění
- vyprazdňování
- drogeri
- praní
- zásilky
- dopravce
- Česká pošta
- balíkovna
- balíkovna Česká pošta
- osvěžovač vzduchu
- ekologický
- přírodní
- prádlo
- skvrny¨
- kadítko k wc
- sprej
- lucerna
- autdoplňky
- dětská kuchň
- závěs
- USB
- student
- zdraví
Souhlasím se zasíláním Newsletteru.
- Úvod
- Blogujte s námi
- Vyjádření k dopravcům
Vyjádření k dopravcům
Bohužel dopravci zásilky nestíhají doručovat a bohužel se množí i ztráty.
Prosíme Vás proto o spolupráci a vzájemnou důvěru. Hlídejte si prosím pomocí Vašich trasovacích čísel stav vašich zásilek a je-li opravdu delší dobu (4 dny) na jednom místě informujte nás a ihned budeme situaci řešit společně.
Chápeme, že máte strach o své peníze i zásilky, ale věřte, že náš e-shop není podvodný a že fungujeme již několik let a zdárně doručujeme Vaše zásilky. Řešíme reklamace, snažíme se Vám vyjít vstříc, vždy Vás máme na prvním místě.
Bohužel, jak říkám je zlá doba a množí se stížnosti, negativní recenze na nás, že nemáte svou zásilku. Vaše Zásilky expedujeme (z 99%) tak jak uvádíme a zasíláme Vám trasovací čísla, abyste viděli že zásilka opravdu putuje k vám. To že se opozdí, ztratí či zasekne, je opravdu nemilé a nás to moc mrzí, ale nezlobte se na nás a buďte prosím trochu shovívaví. Rádi to s vámi vyřešíme, ale negativní recenze, kopání, nadávaní, vztekání či urážení opravdu ničemu nepomůže.
Zároveň Vás velmi prosíme v této době, pokud jste s námi spokojení, udělte nám recenzi na Heurece, což je pro nás velké ocenění a pomáhá nám to bojovat právě s podvodnými e-shopy tím, že pomocí Vašich pozitivních recenzí získáme a udržujeme si certifikát Heurerka.
Bohužel jsme o certifikát momentálně přišly, a to právě díky situaci s dopravci, kdy chápeme Vaše rozhořčení, ale je bohužel směřováno na nás, a ne na dopravce.
Děkuji Vám za Vaši přízeň a nákupy.
Zároveň mi dovolte Vám popřát krásné nastávající svátky Vánoční a klidnější dobu.
Za celý team e-shopu
Martina Šmidtová