Zaručujeme právo na odstoupení od smlouvy a tím i vrácení objednaného zboží bez udání důvodu. Odstoupit od smlouvy lze do 14 dnů od data obdržení zásilky. Pro dodržení 14 denní lhůty na podání prohlášení o odstoupení od smlouvy stačí podat prohlášení před jejím uplynutím na adresu M&N Elegante Jan Václavík, Havlíčkova 49, 411 56 Bohušovice nad Ohří. Vrácení vzájemného plnění stran má být provedeno bezodkladně, přičemž ne později, než ve lhůtě 14 dnů ode dne, kdy M&N Elegante obdrželo prohlášení Kupujícího o odstoupení od kupní smlouvy. M&N Elegante může pozdržet vrácení platby přijaté od Kupujícího do doby, než převezme vrácenou věc nebo než obdrží od Kupujícího potvrzení o zaslání věci, podle toho, ke které události dojde dřív.

Zboží je třeba odeslat na vlastní náklady Českou poštou (ne na dobírku) na adresu M&N Elegante Janu Václavíkovi Havlíčkova 49, 411 56 Bohušovice nad Ohří. Zboží nabízené jako sada (souprava) je třeba vrátit vcelku. Pro urychlení průběhu vrácení může zákazník použít formulář pro vrácení, který je ke stažení na internetových stránkách M&N Elegante zde. Vrácené zboží nesmí být poškozeno a nesmí mít na sobě stopy opotřebení mimo opotřebení v rámci obvyklé manipulace se zakoupeným zbožím (např. vyplývajícím z nutnosti vyzkoušení nebo jiného prověření zboží). V případě vrácení poškozeného zboží nebo zboží se stopami opotřebení překračujícího rámec obvyklé manipulace může M&N Elegante uplatnit vůči kupujícímu odškodnění ve výši hodnoty poškození nebo opotřebení, při čemž částka tohoto odškodnění může být stržena z částky prodejní ceny, která má být vrácena kupujícímu. V případě odstoupení od smlouvy je smlouva považována za neuzavřenou.
Žádáme o dodržení stanovené lhůty pro vrácení zboží. Částka za vrácené zboží bude poukázána  bankovním převodem nebo v případě, že si zákazník tuto formu úhrady pohledávky za vrácené zboží zvolí, formou poukázky k využití na další nákupy a nebo poukázky na výměnu vráceného zboží za jiné.

V případě, že M&N Elegante nerealizuje dodávku veškerého objednaného zboží v termínu do 30 dnů, má zákazník právo ukončit smlouvu s okamžitým účinkem.

V případě, kdy spotřebitel zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží (například doručení přepravní službou s expresním doručením), M&N Elegante vrátí tyto náklady na dodání zboží ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu dodání zboží.

Nelze odstoupit od smlouvy:

V případě, že se jedná o zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal (čímž bylo použito) a z hygienických důvodů jej není možné vrátit (například: kosmetika).